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Job Description

AFTER SALES & SERVICE SPECIALIST

Scopo della posizione
Il servizio post-vendita fornisce supporto ai Clienti nel periodo post delivery (warranty/service), come l'installazione, la manutenzione e la riparazione dei prodotti venduti, con l’obiettivo di garantire efficacia ed efficienza nella gestione del Cliente e delle attività di ripristino a bordo.


Responsabilità Primarie
• Analizzare il volume delle riparazioni per commessa su base mensile;
• Gestione della relazione con il cliente;
• Assistenza tecnica durante le operazioni di alaggio e varo degli yacht;
• Controlli di qualità e test di prestazione degli yacht dopo la consegna;
• Valutazione in termini di tempo e costi dell'elenco delle non conformità dopo la prima ispezione dello yacht;
• Organizzazione della consegna degli yacht;
• Organizzazione, pianificazione e supervisione degli interventi in garanzia, delle installazioni di optional e dei servizi di manutenzione;
• Ricerca, pianificazione e gestione dei subappaltatori coinvolti nei lavori di riparazione;
• Collaborare con fornitori e OEM per garantire prezzi e servizi adeguati;
• Supervisione e follow-up delle liste di riparazione;
• Gestione tecnica degli yacht durante eventi e saloni nautici.


Requisiti
• Ottime competenze linguistiche (inglese) scritte e parlate;
• SAP e Pacchetto Office, in particolare Excel;
• Laurea/Diploma Tecnico in ambito navale/nautico


Riporta
After Sales & Service Supervisor


Relazioni Esterne
Fornitori, Surveyor, Comandanti


Luogo di lavoro
ANCONA Super Yacht Division

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ANALISTA FUNZIONALE IT

La risorsa supporta il Demand Manager nella sua funzione di raccordo tra il processo di business e l’organizzazione ICT, individuando le opportunità offerte dal mercato e dalle tecnologie emergenti con l'obiettivo di migliorare e standardizzare i processi aziendali a livello di Gruppo.

Responsabilità Primarie
  • Raccogliere i requisiti utente e scrivere la documentazione funzionale
  • Partecipare al processo di selezione dei fornitori.
  • Contribuire alla definizione della soluzione tecnica insieme ai fornitori esterni.
  • Coordinare quale Project Manager IT le attività interne ed esterne relativamente al progetto assegnato.
  • Fungere da referente per la propria area di specializzazione all'interno del processo di manutenzione delle applicazioni (AMS)
  • Partecipare al processo di definizione annuale del budget IT con focus sulla propria area.

Orario giornaliero
Full-time

Requisiti
  • Laurea in Informatica o Ingegneria Gestionale
  • Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni maturata presso aziende o società di consulenza.
  • Conoscenza dei processi ERP in area industriale / logistica, gradita conoscenza di SAP.
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
  • Precisione e attenzione al dettaglio, capacità di ascolto, propensione al lavoro di squadra.

Sede di lavoro
Forlì

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Job Title

Industrial Engineering Specialist

Scopo della posizione
Garantire la correttezza delle informazioni su SAP riguardo ai cicli produttivi ai materiali ivi assegnati, supportando il miglioramento continuo dei processi produttivi.

Responsabilità Primarie
  • Implementare e mantenere aggiornati i cicli produttivi su SAP
  • Valutare RDM e RDF delle imbarcazioni di riferimento ed implementare i dati relativi su SAP
  • Complementare e mantenere aggiornata la Distinta Base delle imbarcazioni di riferimento con relativa implememntazione dati su SAP
  • Supportare il miglioramento continuo delle attività produttive delle imbarcazioni in linea
  • Aprire, se necessario, codici materiali e codici OPT
  • Realizzare istruzioni di montaggio

Supervisione
Alla posizione non riporta nessuna risorsa

Relazioni interne
Collabora con tutte le funzioni produttive di plant; ufficio pianificazione, product configuration manager, logistica, magazzino, engineering ( tutte le aree tecniche).

Relazioni esterne
Fornitori materie prime e manodopera

Riporta a
Industrial Engineering Supervisor

Sede di lavoro
Ancona

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Job Position
Painting Junior Specialist

Lo Specialista Junior in Verniciatura/Isolamento supporterà l'ispezione, l'applicazione e il controllo qualità di rivestimenti e sistemi di isolamento navali, garantendo la conformità agli standard di settore e alle specifiche di progetto. Il ruolo richiede una stretta collaborazione con appaltatori, fornitori, il perito del cliente e i team interni per mantenere finiture di alta qualità e isolamento termico/acustico sulle imbarcazioni in costruzione.

Responsabilità principali:
Fase Applicazione e controllo della verniciatura:
• Assistere nella supervisione e nell'ispezione dei processi di preparazione delle superfici, applicazione del rivestimento e polimerizzazione.
• Garantire la conformità alle specifiche tecniche (TS), alle normative di classe e ai requisiti del cliente.
• Eseguire test di spessore e adesione per verificare le prestazioni della verniciatura.
• Segnalare le non conformità (NC) e supportare le azioni correttive.

Fase Installazione e garanzia della qualità dell'isolamento:
• Monitorare l'installazione dell'isolamento termico e acustico in conformità alle specifiche di progetto.
• Assistere nella verifica dei materiali isolanti, degli spessori e delle tecniche di applicazione.
• Supportare la risoluzione dei problemi di installazione e collaborare con gli appaltatori addetti all'isolamento.

Documentazione tecnica e coordinamento:
• Esaminare e conservare i report di verniciatura e isolamento, garantendone la corretta tenuta dei registri.
• Supportare gli audit interni ed esterni relativi a rivestimenti e isolamento.
• Coordinarsi con i team di produzione, i fornitori e i periti del cliente per chiarimenti tecnici.

Requisiti:
• 1 anno di esperienza in applicazioni di verniciatura/rivestimento e processi di isolamento (preferibilmente nel settore navale)
• Lingue: Buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato)
• Conoscenza di base delle tipologie di rivestimento, dei materiali isolanti e delle tecniche di applicazione.
• Familiarità con gli standard di settore (ISO, IMO, IACS, NACE, FROSIO, ecc.).
• Capacità di leggere e interpretare disegni tecnici e specifiche.

Sede: Ancona

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JOB DESCRIPTION

Titolo della posizione: Piping & Systems Junior Specialist

Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) 
Ricerchiamo una figura che possa essere inserito nell’organico dell’ufficio tecnico e dopo un periodo di affiancamento agire da riferimento tecnico per la gestione delle attività di progettazione, approvvigionamento ed installazione dei macchinari, materiali e componenti vari relativi agli impianti idraulici, aeraulici, antincendio, gas di scarico, oleodinamici ecc.; attività di dimensionamento e definizione macchinari e forniture varie, sistemazione locali tecnici, gestione e coordinamento delle attività di sviluppo dei piani coordinati (anche affidati all’esterno), supporto tecnico a produzione e subappaltatori parte impiantistica ecc.

Responsabilità primarie:
- Garantisce il rispetto delle specifiche tecniche di commessa supportando progettualmente i Fornitori e la Produzione; 
- Esegue attività di progettazione e di sviluppo delle linee prodotto nel rispetto dei tempi concordati; 
- Coordina e verifica lo sviluppo dell’ingegneria, rapportandosi direttamente con le risorse coinvolte nel processo e facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi; 
- Supporta e verifica le attività relative al progetto, individuando i punti critici e prendendo i necessari provvedimenti correttivi; 
- Valuta tecnicamente le offerte dei fornitori confrontandosi con l’ufficio Acquisti; 
- Controlla l’avanzamento lavori dei fornitori, verificando la documentazione tecnica da essi ricevuta; 
- Produce e verifica elaborati tecnici. 

Relazioni interne:
- Collabora e interagisce con il Supervisor di piattaforma e le altre aree tecniche;
- Ufficio acquisti nel processo che porta ad emissione dell’ordine di acquisto;
- Responsabili operativi di commessa, per le fasi di installazione

Relazioni esterne: Fornitori, Enti di Classificazione e Certificazione.

Riporta a : Piping & Systems Supervisor

Completano il profilo la conoscenza tecnica di: 
- Normative Iso e norme Registri Navali
- Tecnologie di produzione/fabbricazione dei materiali  metallici, plastici e compositi
- Conoscenza degli applicativi: Cadmatic,  Rhinoreos, Siemens NX, Bentley Microstation e Sap

Requisiti:
• Diploma di istituto tecnico o nautico
• Buona padronanza dei software di disegno 3d e 2d
• Esperienza maturata in area progettazione ad alta complessità in materia di prodotto è considerato un valore aggiunto
• Conoscenza degli elementi di base di schemi funzionali; 
• Capacità di modellazione tridimensionale di carpenterie in genere; 
• Capacità di valutare caratteristiche tecniche di equipaggiamenti e metterli a confronto; 
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, di MS Office e di relativi software tecnico-professionali come Autocad e Rhinoceros, Microstation, Cadmatic. 
• Inglese: buono (comprensione, parlato, scritto)

Skill: 
1. Forte capacità di organizzare il lavoro e di lavorare per priorità 
2. Capacità di team building e team working   
3. Consolidata approccio al problem solving 
4. Attitudine all’attività analitiche
5. Predisposizione ai rapporti umani, carattere dinamico  

Sede di lavoro: Ancona – Ferretti Superyacht Division

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JOB DESCRIPTION

Titolo della posizione: Piping & Systems Specialist

Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) 
Pianificare, organizzare e gestire le attività di ingegneria impiantistica e di allestimento in base alle richieste contrattuali, gestendo direttamente le relazioni con le altre aree dell’ufficio tecnico, con i vari enti del cantiere, con la Produzione e con i fornitori. 

Ricerchiamo una figura che possa agire da riferimento tecnico per la gestione delle attività di progettazione, approvvigionamento ed installazione dei macchinari, materiali e componenti vari relativi agli impianti idraulici, aeraulici, antincendio, gas di scarico, oleodinamici ecc.; attività di dimensionamento e definizione macchinari e forniture varie, sistemazione locali tecnici, gestione e coordinamento delle attività di sviluppo dei piani coordinati (anche affidati all’esterno), supporto tecnico a produzione e subappaltatori parte impiantistica ecc.


Responsabilità primarie
- Garantisce il rispetto delle specifiche tecniche di commessa supportando progettualmente i Fornitori e la Produzione; 
- Esegue attività di progettazione e di sviluppo delle linee prodotto nel rispetto dei tempi concordati; 
- Coordina e verifica lo sviluppo dell’ingegneria, rapportandosi direttamente con le risorse coinvolte nel processo e facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi; 
- Supporta e verifica le attività relative al progetto, individuando i punti critici e prendendo i necessari provvedimenti correttivi; 
- Valuta tecnicamente le offerte dei fornitori confrontandosi con l’ufficio Acquisti; 
- Controlla l’avanzamento lavori dei fornitori, verificando la documentazione tecnica da essi ricevuta; 
- Produce e verifica elaborati tecnici. 

Relazioni interne:
- Collabora e interagisce con il Supervisor di piattaforma e le altre aree tecniche;
- Ufficio acquisti nel processo che porta ad emissione dell’ordine di acquisto;
- Responsabili operativi di commessa, per le fasi di installazione

Relazioni esterne: Fornitori, Enti di Classificazione e Certificazione.

Riporta a:  Piping & Systems Supervisor

Completano il profilo la conoscenza tecnica di: 
- Normative Iso e norme Registri Navali
- Tecnologie di produzione/fabbricazione dei materiali  metallici, plastici e compositi
- Conoscenza degli applicativi: Cadmatic,  Rhinoreos, Siemens NX, Bentley Microstation e Sap

Requisiti:
- Laurea in Ingegneria navale/nautica o meccanica
- Vengono valutati anche diplomati con precedente esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in cantieri navali, studi di progettazione e/o aziende del settore navale/nautico o settori affini.
- Esperienza maturata in area progettazione ad alta complessità in materia di prodotto
- Esecuzione ed interpretazione schemi funzionali;
- Capacità di modellazione tridimensionale di impianti in ambiente nave;
- Capacità di modellazione tridimensionale di carpenterie in genere;
- Capacità di esecuzioni sistemazioni locali macchine e tecnici in 3D e 2D;
- Capacità di esecuzione piani di montaggio impianti e disegni costruttivi strutturali;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, di MS Office e di relativi software tecnico-professionali come Autocad e Rhinoceros, Microstation, Cadmatic.
- Inglese: buono (comprensione, parlato, scritto)

Skill: 
1. Forte capacità di organizzare il lavoro e di lavorare per priorità 
2. Capacità di team building e team working   
3. Consolidata approccio al problem solving 
4. Attitudine all’attività analitiche
5. Predisposizione ai rapporti umani, carattere dinamico  

Sede di lavoro: Ancona – Ferretti Superyacht Division



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JOB DESCRIPTION

Job Title:  STRUCTURE SPECIALIST 

Position purpose
The Structure Specialist will be responsible for the supervision of yacht’s structural design development (hull and superstructure blocks/main outfitting) both through the design and build stages.

Main Responsabilities: 
• the supervision of the structural design compliancy with Rules (Classification Society/Flag Bodies)
• the supervision of the design subcontractor performance in terms of quality, performance,  adherence to the program and consistency  with the Yard Standards
• supervision of the Yacht structures onboard during the building phase

Internal Relations:  All technical Areas of the Engineering Department, Purchasing Department, Production Department.

External Relations:  Class and Flag surveyors, suppliers, consultants.

Reports to: Structure Supervisor 

Requirements: 
• Masters and/or Degree in Naval Architecture 
• Previous professional experience in Naval Platform design and building would be a strong plus 
• Experience in Design for manufacturing and assembly 
• Product value analysis techniques knowledge
• Naval & Nautical design knowledge
• Expertise of product Innovation
• IT Tools advanced knowledge (excel, design and visualization software such as 3D CAD…)  and familiarity with Microstation
• Good level of English both spoken and written
Skills: 
• Target Oriented and a decision making approach
• Change Management Ability 
• Ability to handle tight deadlines across multiple projects

Place of work: ANCONA SuperYacht Division

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Warranty Specialist

Scopo della posizione
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente

Responsabilità Primarie
  • E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate. 
  • Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
  • Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
  • Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo. 
  • Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
  • Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
  • Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
  • Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
  • Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
  • Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne
Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne
Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a Brand Product Supervisor.

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Warranty Specialist

Scopo della posizione
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente

Responsabilità Primarie
  • E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate. 
  • Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
  • Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
  • Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo. 
  • Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
  • Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
  • Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
  • Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
  • Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
  • Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne
Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne
Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a Brand Product Supervisor.

Sede di lavoro Ancona

Apply

Warranty Specialist

Scopo della posizione
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente

Responsabilità Primarie
  • E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate. 
  • Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
  • Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
  • Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo. 
  • Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
  • Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
  • Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
  • Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
  • Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
  • Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne
Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne
Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a Brand Product Supervisor.

Sede di lavoro La Spezia

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