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ANALISTA FUNZIONALE IT

La risorsa supporta il Demand Manager nella sua funzione di raccordo tra il processo di business e l’organizzazione ICT, individuando le opportunità offerte dal mercato e dalle tecnologie emergenti con l'obiettivo di migliorare e standardizzare i processi aziendali a livello di Gruppo.

Responsabilità Primarie
  • Raccogliere i requisiti utente e scrivere la documentazione funzionale
  • Partecipare al processo di selezione dei fornitori.
  • Contribuire alla definizione della soluzione tecnica insieme ai fornitori esterni.
  • Coordinare quale Project Manager IT le attività interne ed esterne relativamente al progetto assegnato.
  • Fungere da referente per la propria area di specializzazione all'interno del processo di manutenzione delle applicazioni (AMS)
  • Partecipare al processo di definizione annuale del budget IT con focus sulla propria area.

Orario giornaliero
Full-time

Requisiti
  • Laurea in Informatica o Ingegneria Gestionale
  • Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni maturata presso aziende o società di consulenza.
  • Conoscenza dei processi ERP in area industriale / logistica, gradita conoscenza di SAP.
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
  • Precisione e attenzione al dettaglio, capacità di ascolto, propensione al lavoro di squadra.

Sede di lavoro
Forlì

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JOB DESCRIPTION

Titolo della posizione: COPERTISTA

Obiettivi della posizione
Il copertista assicura un corretto montaggio delle componentistiche di bordo in conformità con le specifiche tecniche, con i tempi e con gli standard qualitativi richiesti dall’Azienda.
 
Principali mansioni
 
o Taglio e foratura dello scafo, della struttura e della sovrastruttura in vetroresina per l’installazione della componentistica di bordo (griglie di estrazione, telecamere, faretti, ecoscandaglio, velocimetri etc.);
o Premontaggio mobilio in vetroresina e GPO3 (controplancia, divani, portelli tonneggi, spiaggette, gavani storage, etc.);
o Montaggio vetri: preparazione della superficie, installazione guarnizione, siliconatura parete, imbarco e posizionamento del vetro;
o Montaggio accessori coperta - acciai, bitte, battagliole, verricelli, bottazzi, passacime tambucci, passi duomo, finestrature, porte laterali elettriche e manuali, portafanali, alberotti, antenne, radar, luci di via e di camminamento;
o Montaggio portelleria: portelloni e vetroresina minore di bordo (mobile bar, prendisole, mobile copilota, etc.), portelloni oleodinamici, terrazzini, spiaggette e relativi meccanismi di movimentazione;
o Montaggio ancore, salpancore, catene, tonneggi di poppa;
 
Competenze tecniche
 
o Capacità di lettura del disegno tecnico;
o Conoscenze di base della vetroresina e dei sistemi oleodinamici;
o Conoscenza della ferramenta;
o Capacità di utilizzo di macchine per la lavorazione della vetroresina, del legno e GPO3 (es. troncatrice, sega a nastro, seghetto alternativo, moletta ad aria, pantografo, trapano avvitatore, maschiatrice, gattuccio elettrico, squadratrice, pialla a filo, pialla a spessore, etc.)
o Capacità di utilizzo mezzi di sollevamento e movimentazione (Carriponte, PLE, Carrello Elevatore, etc.)
o Taglio vetroresina, adattamento e finitura del taglio con attrezzature leviganti.
o Foratura e maschiatura su materiali vari (vetroresina, legno, metalli). Maschiatura con utensileria manuale o meccanica;
o Siliconatura tramite utensileria manuale o pneumatica;
o Carteggiatura;
 
Sede: Ancona 

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JOB DESCRIPTION

Titolo della posizione: FALEGNAME

Obiettivi della posizione
Il falegname è responsabile dell’allestimento e dell’installazione di tutta la componentistica di arredo interna all’imbarcazione in conformità con le specifiche tecniche, con i tempi e con gli standard qualitativi richiesti dall’Azienda.
 
Principali mansioni
 
• Verifica della messa in bolla dell’imbarcazione;
• Attività di carpenteria in legno che comprendono la costruzione e l’imbonaggio del pavimento, il montaggio e la calettatura del pagliolato, fissaggio delle cartelle oblò, imbonaggio soffitto;
• Calettatura e rivestimento paratie (impellati, corian, specchi, essenza);
• Montaggio e calettatura mobili di arredo dal grezzo al finito (letti, armadi, piano cottura, box doccia, accessori bagno, acciai, specchi etc.);
• Calettatura carter a vetro, costruzione e calettatura vano contenimento tenda;
• Montaggio e calettatura soffitti e pavimenti (essenza, corian, pvc);
• Forature per predisposizione elettrodomestici e impianto audio/video con conseguente imbarco e fissaggio degli stessi;
• Imbarco e fissaggio dei freestanding (divani, tavoli, pouff )
 
Competenze tecniche
 
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Conoscenza della ferramenta;
• Capacità di utilizzo di macchine lavorazione legno (es. squadratrice, pialla a filo, pialla a spessore, troncatrice, livella laser, seghetto alternativo, FEIN, avvitatore, scalpello etc.);
• Capacità di utilizzo mezzi di sollevamento e trasporto (Carriponte, Carrello Elevatore, etc.);
• Taglio, foratura, carteggiatura e calettatura di superfici in legno;
• Conoscenza dei materiali e delle tecniche di applicazione di colle e siliconi, polimeri, mastice e polimeri ibridi;
• Conoscenza delle tolleranze di assemblaggio tra i vari materiali di arredo. (es. legno/acciaio – acciaio/acciaio – legno/tessuti)
 
Sede: Ancona 

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Job Description
Industrial Engineering Specialist

Scopo della posizione
Garantire la correttezza delle informazioni su SAP riguardo a cicli produttivi ad ai materiali ivi assegnati, supportando il miglioramento continuo dei processi produttivi.

Responsabilità Primarie
  • Implementare e mantenere aggiornati i cicli produttivi su SAP
  • Valutare RDM ed RDF delle imbarcazione di riferimento ed implementare i dati relativi su SAP
  • Completare e mantenere aggiornata la Distinta Base delle imbarcazione di riferimento con relativa implementazione dati su SAP
  • Supportare il miglioramento continuo delle attività produttive delle imbarcazione in linea
  • Aprire, se necessario, codici materiali e codici OPT
  • Realizzare istruzioni di montaggio

Supervisione
Alla posizione non riporta nessuna risorsa.

Relazioni interne
Collabora con tutte le funzioni produttive di plant: ufficio pianificazione, product configuration manager, logistica, magazzino, engineering (tutte le aree tecniche)

Relazioni esterne
Fornitori materie prime e di manodopera

Riporta a
Industrial Engineering Supervisor.

Sede di lavoro
Ancona

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Titolo della posizione: Movimentatore


Sede: Ravenna


Obiettivi della posizione: Il movimentatore assicura un

corretto svolgimento delle attività di movimentazione 

dell’imbarcazione attraverso l’utilizzo di dispositivi di 

sollevamento e trasporto nel rispetto delle norme di sicurezza,

dei tempi e delle procedure richieste dall’Azienda.


Pincipali mansioni:


o Installazione dei dispositivi di sicurezza;

o Messa in bolla dell’imbarcazione attraverso l’utilizzo di supporti (spinte);

o Alaggi e vari imbarcazione;

o Imbragatura e spostamenti imbarcazione;


Competenze tecniche:


o Patenti per la conduzione di mezzi per il sollevamento (Carroponte, PLE, carrello elevatore, Travel, gruetta);


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JOB DESCRIPTION

Titolo della posizione: Piping & Systems Junior Specialist

Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) 
Ricerchiamo una figura che possa essere inserito nell’organico dell’ufficio tecnico e dopo un periodo di affiancamento agire da riferimento tecnico per la gestione delle attività di progettazione, approvvigionamento ed installazione dei macchinari, materiali e componenti vari relativi agli impianti idraulici, aeraulici, antincendio, gas di scarico, oleodinamici ecc.; attività di dimensionamento e definizione macchinari e forniture varie, sistemazione locali tecnici, gestione e coordinamento delle attività di sviluppo dei piani coordinati (anche affidati all’esterno), supporto tecnico a produzione e subappaltatori parte impiantistica ecc.

Responsabilità primarie:
- Garantisce il rispetto delle specifiche tecniche di commessa supportando progettualmente i Fornitori e la Produzione; 
- Esegue attività di progettazione e di sviluppo delle linee prodotto nel rispetto dei tempi concordati; 
- Coordina e verifica lo sviluppo dell’ingegneria, rapportandosi direttamente con le risorse coinvolte nel processo e facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi; 
- Supporta e verifica le attività relative al progetto, individuando i punti critici e prendendo i necessari provvedimenti correttivi; 
- Valuta tecnicamente le offerte dei fornitori confrontandosi con l’ufficio Acquisti; 
- Controlla l’avanzamento lavori dei fornitori, verificando la documentazione tecnica da essi ricevuta; 
- Produce e verifica elaborati tecnici. 

Relazioni interne:
- Collabora e interagisce con il Supervisor di piattaforma e le altre aree tecniche;
- Ufficio acquisti nel processo che porta ad emissione dell’ordine di acquisto;
- Responsabili operativi di commessa, per le fasi di installazione

Relazioni esterne: Fornitori, Enti di Classificazione e Certificazione.

Riporta a : Piping & Systems Supervisor

Completano il profilo la conoscenza tecnica di: 
- Normative Iso e norme Registri Navali
- Tecnologie di produzione/fabbricazione dei materiali  metallici, plastici e compositi
- Conoscenza degli applicativi: Cadmatic,  Rhinoreos, Siemens NX, Bentley Microstation e Sap

Requisiti:
• Diploma di istituto tecnico o nautico
• Buona padronanza dei software di disegno 3d e 2d
• Esperienza maturata in area progettazione ad alta complessità in materia di prodotto è considerato un valore aggiunto
• Conoscenza degli elementi di base di schemi funzionali; 
• Capacità di modellazione tridimensionale di carpenterie in genere; 
• Capacità di valutare caratteristiche tecniche di equipaggiamenti e metterli a confronto; 
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, di MS Office e di relativi software tecnico-professionali come Autocad e Rhinoceros, Microstation, Cadmatic. 
• Inglese: buono (comprensione, parlato, scritto)

Skill: 
1. Forte capacità di organizzare il lavoro e di lavorare per priorità 
2. Capacità di team building e team working   
3. Consolidata approccio al problem solving 
4. Attitudine all’attività analitiche
5. Predisposizione ai rapporti umani, carattere dinamico  

Sede di lavoro: Ancona – Ferretti Superyacht Division

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JOB DESCRIPTION

Titolo della posizione: Piping & Systems Specialist

Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) 
Pianificare, organizzare e gestire le attività di ingegneria impiantistica e di allestimento in base alle richieste contrattuali, gestendo direttamente le relazioni con le altre aree dell’ufficio tecnico, con i vari enti del cantiere, con la Produzione e con i fornitori. 

Ricerchiamo una figura che possa agire da riferimento tecnico per la gestione delle attività di progettazione, approvvigionamento ed installazione dei macchinari, materiali e componenti vari relativi agli impianti idraulici, aeraulici, antincendio, gas di scarico, oleodinamici ecc.; attività di dimensionamento e definizione macchinari e forniture varie, sistemazione locali tecnici, gestione e coordinamento delle attività di sviluppo dei piani coordinati (anche affidati all’esterno), supporto tecnico a produzione e subappaltatori parte impiantistica ecc.


Responsabilità primarie
- Garantisce il rispetto delle specifiche tecniche di commessa supportando progettualmente i Fornitori e la Produzione; 
- Esegue attività di progettazione e di sviluppo delle linee prodotto nel rispetto dei tempi concordati; 
- Coordina e verifica lo sviluppo dell’ingegneria, rapportandosi direttamente con le risorse coinvolte nel processo e facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi; 
- Supporta e verifica le attività relative al progetto, individuando i punti critici e prendendo i necessari provvedimenti correttivi; 
- Valuta tecnicamente le offerte dei fornitori confrontandosi con l’ufficio Acquisti; 
- Controlla l’avanzamento lavori dei fornitori, verificando la documentazione tecnica da essi ricevuta; 
- Produce e verifica elaborati tecnici. 

Relazioni interne:
- Collabora e interagisce con il Supervisor di piattaforma e le altre aree tecniche;
- Ufficio acquisti nel processo che porta ad emissione dell’ordine di acquisto;
- Responsabili operativi di commessa, per le fasi di installazione

Relazioni esterne: Fornitori, Enti di Classificazione e Certificazione.

Riporta a:  Piping & Systems Supervisor

Completano il profilo la conoscenza tecnica di: 
- Normative Iso e norme Registri Navali
- Tecnologie di produzione/fabbricazione dei materiali  metallici, plastici e compositi
- Conoscenza degli applicativi: Cadmatic,  Rhinoreos, Siemens NX, Bentley Microstation e Sap

Requisiti:
- Laurea in Ingegneria navale/nautica o meccanica
- Vengono valutati anche diplomati con precedente esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in cantieri navali, studi di progettazione e/o aziende del settore navale/nautico o settori affini.
- Esperienza maturata in area progettazione ad alta complessità in materia di prodotto
- Esecuzione ed interpretazione schemi funzionali;
- Capacità di modellazione tridimensionale di impianti in ambiente nave;
- Capacità di modellazione tridimensionale di carpenterie in genere;
- Capacità di esecuzioni sistemazioni locali macchine e tecnici in 3D e 2D;
- Capacità di esecuzione piani di montaggio impianti e disegni costruttivi strutturali;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, di MS Office e di relativi software tecnico-professionali come Autocad e Rhinoceros, Microstation, Cadmatic.
- Inglese: buono (comprensione, parlato, scritto)

Skill: 
1. Forte capacità di organizzare il lavoro e di lavorare per priorità 
2. Capacità di team building e team working   
3. Consolidata approccio al problem solving 
4. Attitudine all’attività analitiche
5. Predisposizione ai rapporti umani, carattere dinamico  

Sede di lavoro: Ancona – Ferretti Superyacht Division



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Scopo della Posizione:
Responsabile di conduzione gestione e finalizzazione di progetti realizzati su commessa avente le sottoindicate mansioni

Responsabilità:

PREVENTIVAZIONE
  • capacità di sviluppo dei disegni grafici per elaborarne le estensioni dimensionali
  • capacità di elaborazione preventivazione costi di commessa
PROGRAMMAZIONE
  • sviluppo piano di produzione
  • pianificazione delle risorse
  • gestione avanzamento lavori nel rispetto delle consegne pianificate
  • ottimizzazione risorse rispetto agli obbiettivi
BUDGET
  • acquisizione e sviluppo budget produzione e costi diretti ed indiretti
  • reporting alla direzione
GESTIONE OPERATIVA
  • gestione fabbisogni materiali e risorse
  • gestione dei flussi in ingresso ed in uscita
  • gestione ore di mano d’opera
  • gestione del conto lavoro esterno di produzione (BUY)
  • gestione dati tecnici e loro modifiche
  • gestione del processo di qualità prodotto
  • gestione di commessa entro il piano di produzione cliente
  • gestione trattative buy
  • gestione trattative commerciali con il cliente finale

Relazioni interne:
Direzione di produzione;
Coordinatori di bordo;

Relazioni esterne:
Clienti
Fornitori

Riporta a:
Operation manager

Requisiti:
  • Laurea tecnica: Ingegneria gestionale, navale o meccanica
  • Preferibile esperienza maturata nel settore Allestimento d'Interni.
  • Inglese fluente
  • Conoscenze informatiche: Pacchetto Office, SAP.

Soft Skills:
Leadership, Communications skills, Gestione Team, Decision making, Problem solving, Negoziazione, contrattazione.

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Scopo della posizione:  Assicurare che la qualità richiesta durante il ciclo produttivo e del prodotto finito sia consona e metta in atto tutte le azioni necessarie al loro conseguimento e mantenimento

Responsabilità Primarie:

• Certificare la conformità agli standard qualitativi di Ferretti Group ispezionando in prima persona le unità assegnate (linee di produzione) durante il processo di allestimento, dall’ avvio della linea di produzione (ingresso dei manufatti) fino al chiusura del processo di collaudo. 
• Definire le procedure e le istruzioni operative di controllo durante il processo produttivo, sia all’interno del sito produttivo che c/o fornitori terzi laddove risulti necessario e inerente l’ottimizzazione dei processi di assemblaggio.
• Gestire le Non Conformità (NC) rilevate nel cantiere e quello che ricade dalla produzione di serie (Customer Service) per tutto il ciclo produttivo dell’imbarcazione.
• Gestisce l’aggiornamento dello “stato qualità” delle linea di prodotto assegnata.
• Eseguire Audit di mantenimento  delle 5S di produzione e di cantiere.
• Verificare la conformità delle attività o del manufatto in funzione di istruzioni di lavoro e/o disegno tecnico. 

Tecniche
• Lettura disegni tecnici
• Conoscenza SAP 

Gestionali
• Concetti sulla gestione delle non conformità in ambito Qualità
• Capacità relazionali in ambiente produttivo 

Sede di lavoro: Forlì


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JOB DESCRIPTION

Job Title:  STRUCTURE SPECIALIST 

Position purpose
The Structure Specialist will be responsible for the supervision of yacht’s structural design development (hull and superstructure blocks/main outfitting) both through the design and build stages.

Main Responsabilities: 
• the supervision of the structural design compliancy with Rules (Classification Society/Flag Bodies)
• the supervision of the design subcontractor performance in terms of quality, performance,  adherence to the program and consistency  with the Yard Standards
• supervision of the Yacht structures onboard during the building phase

Internal Relations:  All technical Areas of the Engineering Department, Purchasing Department, Production Department.

External Relations:  Class and Flag surveyors, suppliers, consultants.

Reports to: Structure Supervisor 

Requirements: 
• Masters and/or Degree in Naval Architecture 
• Previous professional experience in Naval Platform design and building would be a strong plus 
• Experience in Design for manufacturing and assembly 
• Product value analysis techniques knowledge
• Naval & Nautical design knowledge
• Expertise of product Innovation
• IT Tools advanced knowledge (excel, design and visualization software such as 3D CAD…)  and familiarity with Microstation
• Good level of English both spoken and written
Skills: 
• Target Oriented and a decision making approach
• Change Management Ability 
• Ability to handle tight deadlines across multiple projects

Place of work: ANCONA SuperYacht Division

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JOB DESCRIPTION

Job Title:  STRUCTURE SUPERVISOR

Position purpose
The Structure Supervisor will be, within the Engineering department, the responsible person for the supervision of the yachts’ structural design development (hull and superstructure blocks/main outfitting) both through the design and build stages. He will lead a team of structure specialists and coordinate the outsourcing of engineering services, together with the Engineering Manager. 

Main Responsabilities: 
- the supervision of the structural design and compliance with the relevant Rules and codes (Classification Society/Flag Bodies)
- the supervision of the design subcontractor performance in terms of quality, performance, 
adherence to the program and consistency  with the Yard Standards
- supervision of the Yacht structures onboard during the building phase
- coordination of the team of structure specialists

Internal Relations:  All technical Areas of the Engineering Department, Purchasing Department, Production Department.

External Relations:  Class and Flag surveyors, suppliers, consultants.

Reports to: Engineering Manager 

Requirements: 
• Master Degree in Naval Architecture. Other titles are considered in case of proven experience in similar roles in structural design. 
• Previous professional experience in Naval Platform design and building would be a strong plus 
• Experience in Design for manufacturing and assembly 
• Product value analysis techniques knowledge
• Naval & Nautical design knowledge
• Expertise of product Innovation
• IT Tools advanced knowledge (excel, design and visualization software such as 3D CAD…) 
• Good level of English both spoken and written
Skills: 
• Target Oriented and a decision making approach
• Change Management Ability 
• Ability to handle tight deadlines across multiple projects

Place of work: ANCONA Super Yacht Division

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Scopo della posizione (Obiettivi della posizione)

Gestione della catena di approvvigionamenti delle classi assegnate 

Responsabilità Primarie
• Gestione pianificazione e controllo dei programmi di approvvigionamento 
• Gestione e controllo delle scorte di magazzino 
• Supporto alle configurazioni prodotto 
• Supporto al comparto acquisti nella gestione logistica dei fornitori 

Supervisione 
Alla posizione non riportano risorse.

Relazioni interne
Tutti le aree che necessitano informazioni sui materiali di competenza:
• Production
• Supply Chain
• Planning 
• Industrial Engineering 
• Quality Control 
• Testing 
• CDG
• Product Configuration 
• Sales
• PR/ Events
• Engineering

Relazioni esterne
Fornitori.

Riporta a 
Logistic  Supervisor. 

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Scopo della posizione (Obiettivi della posizione)
Assicura l’alimentazione delle linee produttive.

Responsabilità Primarie
• Gestione delle attività di stoccaggio alimentando correttamente il sistema
• Gestione dell’alimentazione linee produttive
• Supporto alla produzione per gestione mancanti 
• Analisi dello stock di magazzino 
• Assicura la crescita delle proprie risorse monitorandone le prestazioni e motivandole

Supervisione 
Riportano gerarchicamente al Warehouse Supervisor, le risorse del magazzino (Warehouse Specialist)
 
Relazioni interne
• Plant Director
• Shipyard Manager
• Supplier specialist
• Planning Specialist 
• Industrial Engineering Specialist 
• Quality Specialist 
• Test Supervisor

Relazioni esterne : Trasportatori 

Riporta a Logistic Supervisor 

Requisiti:
Seniority: almeno 3 anni nel ruolo.
Esperienza di coordinamento di team anche di poche unità.
Gradita esperienza pregressa in contesti automotive e/o contesti industriali con produzione di massa. 
Gradita esperienza in contesti industriali di lean manufacturing. 
Abilità nella competenze informatiche - inventory management, excel, etc.
Conoscenza: SAP. 
Inglese: discreta conoscenza.


Skill: 
1. Forte capacità di organizzare le attività per priorità 
2. Leadership e capacità di team building e team working   
4. consolidata capacità di problem solving 
5. Particolare attitudine all’attività analitiche, oltre a flessibilità e rapidità decisionale. 
5. Predisposizione ai rapporti umani, carattere dinamico.  


Sede di lavoro Ravenna

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Warranty Specialist

Scopo della posizione
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente

Responsabilità Primarie
  • E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate. 
  • Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
  • Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
  • Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo. 
  • Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
  • Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
  • Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
  • Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
  • Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
  • Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne
Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne
Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a Brand Product Supervisor.

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Warranty Specialist

Scopo della posizione
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente

Responsabilità Primarie
E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate. 
Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo. 
Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne
Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne
Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a Brand Product Supervisor.

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